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LIVRAISON & RETOURS

K IMPORT est une e-boutique basée à Tahiti en Polynésie Française. Nous livrons sur Tahiti et dans les îles

 

Mise à jour le 28/07/2022

Méthodes de paiements

  • Virement bancaire
  • Espèces

 

Vous avez la possibilité de régler votre commande de deux façons : 

Par virement bancaire : Nous vous conseillons d'effectuer votre virement le plus tôt possible après avoir passé commande. Dès la réception de votre virement vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande sera préparée. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve de votre ordre de virement pour accélérer la préparation de votre commande.

Par espèces à la livraison  : Vous avez la possibilité de payer votre commande par espèces directement avec notre coursier (avec la somme exacte). Cette méthode de paiement ne s'applique que sur l'île de Tahiti.

J'habite à Tahiti, comment est-ce que je peux être livré ?

  • Livraison de 8H30 à 12h : Le Lundi et Jeudi entre Papara (Centre Tamanu) et Arue (Ancien Radisson)

  • Livraison de 9h à 13h : Le Samedi sur l'ensemble de l'île.

Toute livraison sur Tahiti se fait à partir de 5000F d'achat : 

Si vous souhaitez vous faire livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail, il vous suffit de renseigner l'adresse souhaitée dans le champs "adresse de livraison" et vos disponibilités dans "infos supplémentaires" lors de la validation de votre commande. Nous vous contacterons par la suite pour choisir ensemble la date et le créneau horaire de livraison. Pour le paiement par espèces notez que si vous passez commande avant 18h elle peut être livrée dès le lendemain. Si vous passez commande après 18h, elle sera préparée pour le surlendemain.

J'habite dans les îles, quelles sont les possibilités de livraison ?

  • Envoi par avion dans les 5 archipels

Toute livraison dans les îles se fait uniquement par fret aérien :

Les frais d'envoi sont calculés lors de la validation de votre panier selon la destination de votre commande. Le coût d'envoi est compris entre 1500F er 2500F.

Retours

  • Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à annuler le droit de rétractation. 
Si la commande est retournée par voie postale, les frais de retour sont à votre charge. Ils doivent être faits à l'adresse suivante : TEAMOTUAITAU Audrey Heimiri Tuini / K IMPORT - BP 62817 -  98702 Faa’a
En cas d'exercice du droit de rétractation, l'entreprise K IMPORT procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter :  k.import1011@gmail.com / (+689) 89 53 50 50 ou directement sur notre page Facebook.